Мы в соц. сетях:
Вконтакте Facebook Twitter

Нечеткий подход к оцениванию уровня информационных рисков в CRM-системах

А. И. Черняк, Д. О. Сикорский

В статье проведен анализ мирового опыта управления информационными рисками и обоснована необходимость создания комплексного подхода к оцениванию уровня информационных рисков как в корпоративных системах в целом, так и в CRM-системах в частности. Такой подход предусматривает систематизированный анализ всех составляющих качества и безопасности информации, влияющих на эффективность использования средств и механизмов защиты информации в CRM-системах. Построена экономико-математическая модель на основе инструментария теории нечетких множеств и нечеткой логики, позволяющая учитывать в анализе информационных рисков на предприятии как количественные характеристики информационных систем, так и качественные и нормативные показатели, принимать во внимание экспертные знания в предметной области и осуществлять настройку моделей на реальных примерах создания систем безопасности в информационной среде.

Ключевые слова. Информационный риск, CRM-система, факторы информационных рисков, уязвимость, уровень угрозы, действенность средств защиты информации

Скачать статью